Blog Single

Система бизнес-образования постоянно трансформируется под влиянием времени. Многие изменения происходят из-за стремления соответствовать потребностям будущих студентов. Сегодня это поколение Y.

Кто они, игреки?

Социологи определяют поколение Y как людей, родившихся в период с 1983 по 2000 год, которые в юном возрасте стали свидетелями многих глобальных перемен. Распад СССР, теракты и военные конфликты, развитие цифровых технологий, мобильные телефоны и интернет – все эти факторы сформировали поколение, которое значительно отличается от предыдущего.

Вот, пожалуй, самые важные особенности игреков, которые выделяют социологи:

• стремление к переменам (они хотят многое успеть в жизни);
• высокая вовлеченность в цифровые технологии;
• стремление к постоянному веселью и удовольствию (они не выносят скуку);
• ориентация на немедленный результат и быстрое вознаграждение (они живут сегодняшним днем);
• склонность к саморазвитию;
• умение работать в команде;
• миролюбие и оптимизм.

Какие же тренды появились в бизнес-образовании под влиянием поколения Y?

Развитие дистанционного обучения

На сегодняшний день в США более 90% вузов используют системы дистанционного образования. Около 50% студентов университетов изучают хотя бы один курс онлайн, по программам постдипломного обучения около 30% материала преподается дистанционно. Это данные статистики журнала Fortune 500 за 2014 год; по их оценке, к 2019 году все эти показатели удвоятся.

При этом постоянное стремление игреков успевать как можно больше становится тем локомотивом, который двигает дистанционное обучение вперед. Учиться, когда тебе удобно и где удобно, органично встраивая занятия в свою насыщенную жизнь. Такой подход для игреков.

Да и цифровые технологии – основа дистанционного образования – родная среда для поколения Y. Игреки не представляют свою жизнь без гаджетов, приложений, мультимедийных платформ, проще говоря, большого количества электронного контента. Но и это еще не все. В дистанционном образовании есть ряд других «плюшек», интересных для игреков:

• Подача материала. Дистанционные программы помимо текста включают в себя видеоконференции, инфографику, тренажеры и т. д.
• Автоматизация процесса. Результаты тестов обрабатываются мгновенно, и автоматически генерируется предложение о повторении материала или перехода на следующий уровень.
• Платформа для общения. Бизнес-школы предлагают разный софт для общения студентов и преподавателей, будь то собственная социальная сеть, облачный сервис и т. д.
• Персонификация предложений. Студентам предлагают смоделировать собственный курс, выбрать удобную скорость прохождения курса, настроить предпочтительные формы подачи материала (текст, видео или аудио) и т. д.

Геймификация

Одно из самых модных слов в бизнес-кругах по всему миру вот уже несколько лет. Проще говоря, это использование игровой механики в неигровой ситуации. Многие компании активно используют геймификацию как для мотивации сотрудников, так и для повышения лояльности клиентов. Успела модная тенденция отметиться и в сфере образования. Почему же геймификация стала так популярна в последние годы? Все дело в людях, на которых она направлена. Игреки любят, чтобы было весело: так они лучше воспринимают и запоминают информацию. При этом они хотят, чтобы за усилиями следовало немедленное вознаграждение, чего легко можно добиться системой бонусов в игре, которые получаешь за какую-то активность. Ну и, конечно же, цифровые технологии, которые позволяют все это реализовать. Игреки от них просто без ума.

Как же геймификация помогает игрекам во время учебы? Она дает им возможность:

• «Втянуться» в процесс обучения. Такой подход встречается достаточно часто. Например, сервис изучения английского языка LinguaLeo за освоение основных функций системы и механизмов изучения языка начисляет бонусы, которые позволяют сформировать персонажа.
• Получать дополнительную мотивацию. Геймификация эксплуатирует известное свойство мозга: ему очень нравится получать вознаграждение за проделанную работу. Так, например, в LinguaLeo основными элементами геймификации служат персонаж «Лео» и «фрикадельки».
• Безболезненно учиться на своих ошибках. В игре все неудачи позиционируются в развлекательном виде и не влекут за собой серьезных последствий. Психологические исследования утверждают, что такое «учение на ошибках» довольно эффективно.
• Оперативно получать обратную связь. Игрекам, ориентированным на быстрый результат, важно видеть свой прогресс. Этого можно добиться как с помощью системы вознаграждения, так и за счет повышения уровня при достижении какого-то промежуточного результата.

Во многом благодаря использованию геймификации сервис LinguaLeo всего за 5 лет своей работы набрал более 8 млн пользователей.

Специалисты прогнозируют устойчивый интерес к игровым инструментам в ближайшие годы — в основном для развития, обучения и вовлечения. Однако в погоне за модой важно помнить, что главное не форма, а содержание. Только продуманные игровые задания, интегрированные в общую стратегию обучения, будут действительно положительно влиять на процесс обучения.

Акцент на практику

Игреки ориентированы на немедленный результат. Они хотят получать знания, которые сразу можно применить в реальной жизни.

Представитель поколения Y прекрасно сознает, что работает не председателем совета директоров транснациональной корпорации, а заместителем руководителя отдела маркетинга в небольшой фирме, поэтому хочет получить инструменты для решения стоящих перед ним задач.

Спрос, как известно, формирует предложение. Программы обучения активно наполняются примерами из современной жизни. Растет процент практических заданий и при этом акцент смещается с классических кейсов на задачи, которые компании решают сегодня.

Итак, система бизнес-образования, как и положено, активно подстраивается под своего главного потребителя. И это правильно. Только учитывая особенности ученика, можно добиться лучшего эффекта от обучения. А значит, нас ждет дальнейшее активное развитие дистанционного формата обучения, построенного по всем принципам игровой механики и ориентированного на практический результат.