Ваші листи з вигідними пропозиціями їх дратують, але відписуватися і заносити вас до чорного списку вони чомусь не поспішають. Що робити з такими «колишніми»? Можна і далі бездумно закидати їх листами, а можна вчинити по-розумному. Розповідаємо як. Щоб відписатися від розсилки, потрібно зробити цілий ряд дій. Відкрити лист, перегорнути його вниз, відшукати кнопку «Відписатися» і […]
Ніхто не любить, коли ними маніпулюють. А власне, чому? Тому що ми, люди, наділені свободою волі і вибору. Тим більше прикро, коли хтось – неважливо, близький або сторонній, – намагається цю свободу відняти. Більш того, робить так, що ми потрапляємо в пастку: або змиритися, або виставити себе в непривабливому світлі. Маніпуляція – це приховане управління […]
Уявіть ситуацію: ви проходите важливу співбесіду. Вам задають питання про ваш професійний досвід, освіту, навички, і ви даєте повні, можливо, заздалегідь підготовлені відповіді. Потім, як вам здається, рекрутер завершує офіційну частину інтерв’ю і переходить до питань про хобі, захоплення і ваше дозвілля. Більшість кандидатів на цьому етапі розслабляються і не контролюють свої відповіді: адже найголовніше […]
Знаменитий американський психолог Бенджамін Харді розробив універсальну покрокову інструкцію про те, як стати мільйонером. У новинній стрічці Інстаграм ми все частіше бачимо суперуспішних і супербагатих людей. Складається враження, що в наш час стати мільйонером цілком реально. Потрібно просто більше працювати. Але от халепа! Після збільшення обсягу роботи дохід виростає зовсім не на мільйони, зате сили […]
Відповідно до ефекту Даннінга-Крюгера, все люди поділяються на два типи: професіоналів із заниженою самооцінкою і фахівців з низькою кваліфікацією, які вважають себе досконалістю. Явище, відоме в психології як «ефект Даннінга-Крюгера», універсальне, воно не пов’язане з національністю людини, кольором його шкіри або очей. Але з певних причин в нашій країні (точніше, в країнах колишнього СРСР) воно, […]
У рітейлі та сфері послуг успішний розвиток компанії в першу чергу залежить від якості обслуговування. Дослідження показують, що майже 80% колишніх клієнтів йдуть до конкурентів саме через поганий сервіс. Контролювати рівень якості важливо з кількох причин: щоб вибудувати систему мотивації для персоналу передньої лінії (продавців, офіціантів, касирів, перукарів тощо); щоб контролювати ефективність бізнес-процесів у точці […]
Для маркетологів, продуктологів і всіх, хто вміє-може-практикує писати тексти і генерувати ідеї, але іноді потребує натхнення. Коли потрібно скласти список ідей для нового проекту по роботі, що може бути краще хорошого брейнштормінга з командою? Ми точно знаємо, що може бути гірше: відсутність брейнштормінгу, коли ти один на один залишаєшся з порожнім аркушем паперу і усвідомленням […]
Між успішними спортсменами і бізнесменами багато спільного. Проаналізувавши приклади з кожної сфери, ми виділили п’ять принципів, які допомагають таким людям домагатися високих результатів: займати перші місця і заробляти мільйони. Ніколи не здаватися Як правильно сказав Черчилль: «Успіх – це здатність йти від однієї невдачі до іншої без втрати ентузіазму». Люди, які домагаються високих результатів, піднімаються […]
Ви думаєте, що кліки купувати вигідніше, ніж покази? Але чи завжди це так? Поговоримо про найпопулярніші міфи про рекламу у Фейсбуці. У 2016 році доходи Фейсбуку від реклами зросли на 50%. Раз рекламодавці збільшують бюджети, значить бачать віддачу, і на це є кілька причин: Число користувачів Фейсбуку досягло 1,94 млрд осіб і продовжує зростати: у […]
Вимога знання англійської мови все частіше з’являється у описі вакансій. Деякі HR-експерти зауважують, що скоро питати про це буде рівносильно що і питання про те, чи вміє людина користуватися комп’ютером. Однак у яких випадках знання іноземної дійсно необхідно? Арабська, німецька, китайська, французька – чи окупається на ринку знання цих та менш популярних мов? З цими […]